Vážení zákazníci,

pravidelne sa stretávame s problémom, keď balenie tovaru nie je kompletné. Najjednoduchšie riešenie pre všetkých zúčastnených je, keď zákazník / obchodný partner vyplní žiadosť o PPO - predpredajnú opravu, pričom do závady uvedie "chýbajúce príslušenstvo", napr. diaľkový ovládač atď... Vyplnenú žiadosť s kompletným S/N (celé sériové číslo výrobku je priamo na produkte na štítku) pošle na našu infolinku - info@samsung.sk a do 48 hodín mu infolinka zašle povolenie na PPO. S povolením potom zákazník zažiada príslušný servis o dodanie chýbajúceho dielu.
V prílohe nájdete aj potrebnú žiadosť.
Dúfame, že Vám táto procedúra ušetrí kopu starostí a urýchli vybavenie Vašej reklamácie.

FAST PLUS.